よくあるご質問
- トップページ
- よくあるご質問
路線バス
運行・時刻について
ホームページやバス停の時刻表、お電話等でご確認いただけます。
リアルタイム運行情報は、「Bus-Vision」や「しらべるーと」、「Googleマップ」、でご確認できます。または、運行営業所へ直接お電話でお問い合わせください。
路線によって異なりますので、ホームページやバス停の時刻表、お電話等でご確認ください。
料金・支払いについて
路線によって異なりますので、詳細は料金表をご確認ください。
ICOCAやSuica、PASMOなどの全国交通系ICカードがご利用いただけます。
おつりは出ませんので、事前に小銭をご用意ください。千円札はバス車内の両替機をご利用ください。
バス車内では千円以上の両替は出来ませんので予め両替をしてご乗車ください。
子ども運賃は12歳未満で小学校を卒業する年の3月31日まで適用されます。
大人1名につき6歳未満の幼児1名は無料となります。
大人運賃の半額となりますが、10円単位に切り上げとなります。 (例)大人運賃210円の場合、子ども運賃は110円。
乗車・降車について
乗車する際は、中ドアからご乗車ください。運賃は降車時にお支払いください。
乗車人数の制限を超えた場合、ご乗車をお断りすることがあります。その際は次のバスをご利用ください。
そのまま次の停留所で降車いただくことになります。次回ご乗車時はお早めに降車ボタンを押してください。
つり革のある路線バスは立席定員があるため、立ってご乗車することができます。立ってご乗車の際は、手すりやつり革などしっかりお持ちください。
忘れ物について
運行営業所にお問い合わせください。見つかった場合、指定の場所でお受け取りいただけます。
その他
子犬・猫、はと、またはこれに類する小動物(猛獣、へびの類を除く)であって、他のお客様のご迷惑とならないよう、密閉できる安全なケース(ケージ等)に収容したうえで、手荷物として持ち込むことができます。運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから取り出す等により、他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございますので、ご理解のほどお願いいたします。(なお、ペットの持ち込みによって何らかのトラブルが生じた場合、当社はその責任を負いかねますのでご了承願います。)
※ただし身体障害者補助犬および盲導犬についてはこの限りではありません。
一部のバスではスロープや車いすスペースを設置しています。ベビーカーは折りたたんでご利用ください。
こちらをご確認ください。(しらべるーとへ遷移します)但し、乗継定期券の場合はお電話でお問い合わせください。
高速バス
予約・チケットについて
大阪線、松山線のみご予約可能です。他路線は予約制のバスではございませんので、発車時刻までにバス停で並んでお待ちください。
「発車オーライネット」や高速バス予約サイト、中国バス窓口、両備グループ高速バスコンタクトセンター(TEL:0570-08-5050)で予約が可能です。
路線によって購入期限が異なります。詳細は予約時の案内をご確認ください。また、当日でも空席があれば乗車できますが、繁忙期は早めのご予約をおすすめします。
空席があれば当日でも乗車可能ですが、満席の場合は乗車できません。事前予約をおすすめします。
可能ですが、キャンセル料が発生する場合があります。詳細は予約時の案内をご確認ください。
乗車券購入場所で払い戻しを受けてください。また、高速バス予約サイトで購入された乗車券は各サイトへお問い合わせください。
一部路線では交通系ICカード、「バスもり」アプリに対応しています。対応状況は運行会社にご確認ください。
福山~今治線のみ子ども用片道乗車券を販売しております。他路線でお子様がご利用される場合は、降車の際に現金で大人運賃の半額をお支払いください。
領収書でのご乗車はできません。乗車券をなくされた場合は再度運賃をお支払いしていただく必要がございますので、ご了承願います。
運行・乗車について
各バス停やターミナルから乗車できます。予約時に指定の乗車場所または各路線ページからご確認ください。
ホームページや「Bus-Vision」、運行会社のSNSなどで確認できます。天候や交通状況等により遅延する場合があります。
路線や道路状況により異なります。ホームページ等の時刻表で所要時間の目安をご確認ください。
原則として振り替えはできません。ただし、車両故障等による大幅な遅れには対応する場合がありますので、運行会社までお問い合わせください。
福山~大阪線(びんごライナー)では運行中に2回程度休憩が設けられています。それ以外の路線では運行途中での休憩はありません。
車内設備・サービスについて
一部の車両にはトイレが付いています。トイレなしの便では事前にお手洗いは済ませたうえでご利用ください。
無料Wi-Fiは原則すべての車両に設置しております。USB充電ポート・コンセントは一部車両にのみ対応しております。設備の有無は事前にご確認ください。
座席はリクライニング可能ですが、後方の方への配慮をお願いいたします。
バス車内はトイレを含めまして禁煙となっております。タバコ(電子タバコを含む)はご遠慮ください。
バス車内にも飲食物の持ち込みは可能です。但し 飲食をされる際は、におい・音などで周りのお客様へご迷惑とならないよう、ご配慮ください。
荷物について
トランクに収納可能ですが、サイズ・重量制限によりお断りさせていただく場合があります。貴重品は手荷物でお持ちください。
大きな荷物は持ち込み不可です。荷物棚に収納可能または手荷物としてな許容可能な範囲のみお持ち込みください。
自転車の持ち込みは必ず、輪行バッグに入れて、お客様ご自身でトランクルームヘの積み込みをお願いいたします。なお、トランクの容量には限りがございますので、お荷物が多い時はお断りをさせていただく場合がございます。
トランクルーム(床下荷物室)への収納を禁止しております。必ず手荷物として車内でお客様ご自身の目の届く範囲で管理いただくようお願いいたします。
また、パソコン、スマートフォン、タブレット等のリチウムイオン電池搭載機器も同様に、必ず車内へお持ち込みください。お客様が安全・安心に高速バスをご利用いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
忘れ物・トラブル対応
運行営業所またはお客様係(TEL:084-953-5501)までご連絡ください。共同運行路線の場合は、ご乗車された運行会社までお問い合わせください。
乗務員にお知らせください。必要に応じて最寄りの休憩所やバス停で対応いたします。
その他
以下が各路線の運行営業所となります。
福山営業所→びんごライナー、キララエクスプレス、しまなみライナー、ローズライナー、シトラスライナー、福山リムジン
府中営業所→リードライナー
尾道営業所→フラワーライナー
甲山営業所→ピースライナー
子犬・猫、はと、またはこれに類する小動物(猛獣、へびの類を除く)であって、他のお客様のご迷惑とならないよう、密閉できる安全なケース(ケージ等)に収容したうえで、手荷物として持ち込むことができます。運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから取り出す等により、他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございますので、ご理解のほどお願いいたします。(なお、ペットの持ち込みによって何らかのトラブルが生じた場合、当社はその責任を負いかねますのでご了承願います。)
※ただし身体障害者補助犬および盲導犬についてはこの限りではありません。
折りたたみ式車いすはトランクに積み込み可能です。電動式車いすはご利用できません。
運行営業所または運輸部計画課までお問い合わせください。
軽食や飲み物の持ち込みは可能ですが、周囲のお客様へご配慮ください。匂いの強いものはお控えください。
3万円未満の運賃の場合、領収書は発行しておりません(福山~大阪線を除く)。発売証明書を発行しておりますので、そちらをお受け取りください。領収書が必要なお客様は発売証明書を中国バス窓口へお持ちいただくか郵送での対応希望を運行営業所へご連絡ください。
貸切バス
予約・申し込みについて
ホームページ、電話、メール(お見積りフォームへ遷移します)などで予約可能です。旅行代理店を通じて手配することもできます。
予約は早めに行うのがおすすめです。特に繁忙期(春・夏休み、年末年始)は数ヶ月前に予約する方が確実です。
乗車日・時間、発着地、目的地、利用人数、希望するバスの種類、行程などをお知らせください。
可能ですが、キャンセル料が発生する場合があります。詳細はご予約時の規約をご確認ください。
銀行振込、クレジットカード、現金払いなどに対応しています。支払い期限は契約内容によります。
バスの種類・設備について
大型バス、中型バスがあります。用途に応じてお選びください。
車両紹介はこちら
一般的な目安として、大型バスは45~60人、中型バスは25~40人です。
冷暖房、リクライニングシート、Wi-Fi、テレビ、DVDプレーヤー、マイク、トイレ付きバスなどがあります。詳細はお問い合わせください。
一部の大型バスにトイレ付きの車両があります。必要な場合は予約時にご確認ください。
一部のバスではWi-FiやUSB充電ポート、コンセントが利用できます。予約時にご確認ください。
運行・利用について
指定の場所までお迎えに行くことができます。駅や空港、ホテル、会社などご指定ください。
国内の目的地であれば柔軟に対応できます。ただし、長距離移動の場合は事前にご相談ください。
可能です。事前に立ち寄り場所を指定していただくとスムーズに対応できます。
はい、貸切バスはすべてプロの運転手が運行します。
長距離移動では、法律に基づき運転手を交代する場合があります。
可能ですが、深夜・早朝運行には追加料金が発生する場合があります。
荷物・特別対応について
トランクルームに収納できますが、サイズ・重量制限があります。事前にご相談ください。
収納可能ですが、専用ケースに入れていただく必要があります。詳細はお問い合わせください。
原則としてペットの同乗はできませんが、ケージに入れてトランクルームに預けることができる場合もあります。
折りたたみ式車いすはトランクをご利用いただけます。電動式車いすはご利用できません。
トラブル・その他
すぐに運転手にお知らせください。必要に応じて最寄りの休憩所や病院へ向かう対応をいたします。
運行会社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
できる限り対応しますが、到着時間の保証はできません。余裕を持ったスケジュールをおすすめします。
代替車両の手配や別の交通手段を案内するなどの対応を行います。
バスの貸切料金、燃料費、運転手の費用が含まれます。高速道路料金・駐車料金・宿泊費(長距離運行の場合)は別途必要です。
はい、直接手配可能です。ただし、複雑な行程の場合は旅行会社を利用するとスムーズです。
可能です。お気軽にお問い合わせください。
軽食や飲み物の持ち込みは可能ですが、匂いの強いものやアルコールは禁止の場合があります。事前にご確認ください。
定期観光バス
総合
せら農園花めぐりバスは、広島県世羅町の花観光農園やせらワイナリーなどを巡る周遊バスです。春から秋にかけて運行され、季節ごとの美しい花々を楽しめます。
毎年4月から10月の運行期間中土・日・祝日に運行されます。2025年は4月12日(土)から運行開始予定です。
世羅町内の主要な花観光農園(世羅高原農場、花夢の里など)やせらワイナリーを巡ります。詳しいルートや時刻表はこちらで確認できます。
「せら農園花めぐりきっぷ」は、ウェブサイトで購入できます。
購入はこちら
通常料金は8,450円ですが、世羅町観光振興補助金の適用により、デジタル券は4,500円で販売しております。
広島~世羅間の高速バス「ピースライナー」往復乗車券、せら農園花めぐりバス乗車券、そして各農園(3か所)の入園料が含まれています。
各農園で自由に観光できます。ただし、次のバスの時刻を確認し、乗り遅れないようご注意ください。
基本的に雨天でも運行されます。ただし、荒天などの影響で運行が中止される場合は、ホームページやSNSで案内いたします。
各農園やせらワイナリーには飲食施設があります。持ち込みも可能ですが、ゴミは各自で持ち帰るようお願いします。
農園内は広く歩くことが多いため、歩きやすい靴や帽子、日焼け止めを持参することがおすすめです。また、季節によっては羽織るものがあると快適です。
空港リムジンバス
総合
福山リムジンバスと三原リムジンバスは、それぞれ福山駅・三原駅と広島空港を結ぶリムジンバスです。広島空港へのアクセスに便利な交通手段です。
福山リムジンバスは中国バスと鞆鉄道の共同運行、三原リムジンバスは中国バスが運行しています。
予約不要で利用可能です。ただし、混雑時は乗車できない場合があります。
三原駅発着の空港リムジンバスをご利用いただくか、尾道駅前等発着のフラワーライナーにご乗車いただき、高坂BSにて福山駅発の空港リムジンバスにお乗り換えください。
運行時刻・所要時分
ホームページやバス停の時刻表、お電話等でご確認ください。
福山~広島空港が65分、三原駅~広島空港が38分です。天災・交通渋滞等によりバスが予定時刻に発車又は到着できない場合があります。この場合予定に間に合わなかった際の責任は負いかねますので予めご了承下さい。
料金・支払い方法
運賃はこちらでご確認ください。
現金のほか、交通系ICカード(ICOCA、Suicaなど)が利用可能です。
荷物・乗車ルール
大型荷物(スーツケースなど)はトランクに預けられます。ただし、貴重品や壊れやすいものはバス車内に持ち込んでください。
原則トイレ付きの車両で運行しますが、点検等の諸事情によりトイレなしの車両で運行する場合があります。事前に駅や空港で済ませてください。
子犬・猫、はと、またはこれに類する小動物(猛獣、へびの類を除く)であって、他のお客様のご迷惑とならないよう、密閉できる安全なケース(ケージ等)に収容したうえで、手荷物として持ち込むことができます。運行中に鳴き声、異臭、収納ケースから取り出す等により、他のお客様のご迷惑となる場合には途中下車していただく場合もございますので、ご理解のほどお願いいたします。(なお、ペットの持ち込みによって何らかのトラブルが生じた場合、当社はその責任を負いかねますのでご了承願います。)
※ただし身体障害者補助犬および盲導犬についてはこの限りではありません。
遅延・運行状況
天候や交通状況によって遅れることがあります。余裕を持ってご利用ください。
ホームページや「Bus-Vision」、運行会社のSNS等で最新情報を確認できます。
ICOCA Q&A【中国バス編】
総合
ICOCAは、鉄道やバスでのご利用はもちろん、ICOCA加盟店ではICOCA電子マネーとして、お買い物のお支払いにもご利用いただける便利なICカードです。 チャージを行うことにより、繰り返しご利用いただけます。
JR西日本の主な駅の窓口もしくは券売機で購入できます。2025年3月30日(日)以降は中国バス窓口でも購入できます。購入できる窓口は「福山駅前バス案内所 2番中国バス窓口」「中国バス福山営業所」「中国バス府中営業所」「中国バス尾道営業所」「中国バス甲山営業所」です。営業時間と住所はこちらのページをご確認ください。
2025年3月16日(日)から購入できますが、利用できるのは2025年3月30日(日)からです。
購入できる窓口は「福山駅前バス案内所 2番中国バス窓口」「中国バス福山営業所」「中国バス府中営業所」「中国バス尾道営業所」「中国バス甲山営業所」になります。営業時間と住所はこちらのページをご確認ください。
不要になったICOCAカードは中国バス窓口、JR西日本のICOCAエリア内のみどりの窓口にて払い戻し対応をいたします。
中国バスで対応できる窓口は「福山駅前バス案内所 2番中国バス窓口」「中国バス福山営業所」「中国バス府中営業所」「中国バス尾道営業所」「中国バス甲山営業所」になります。営業時間と住所はこちらのページをご確認ください。
定期券は現在と同様に区間式定期券として販売します。金額式定期券は販売しません。
可能です。
バスICOCA定期券はJR西日本のICOCA定期券にも付与できます。
バスICOCA定期券内容控えのみでは乗車できません。
バスICOCA定期券内容控えは乗務員が確認のために提示をお願いする場合がありますので、バスICOCA定期券ご利用の際は必ず持参してください。
再発行可能です。中国バス窓口にお申し出ください。
10%の割引はありません。中国バスでは、お得なポイント付与サービスを行っております。中国バスでの月間SF利用額が3,000円を超えた部分に対し3%のWESTERポイントが利用月の翌月末頃付与されます。
※高速バス利用及び定期券販売ではポイントはつきません。
※ポイントの付与には利用登録が必要です。
詳しくは「WESTER(ウェスター)ポイント(チャージ専用)利用登録方法」をご覧ください。
https://www.jr-odekake.net/icoca/guide/point/service.html
中国バス窓口にて、以下のICOCAカードを取扱い(発売・払い戻し等)いたします。なお、バス車内での発売はありません。
・ICOCA(無記名式):発行〇
SF機能のみ、紛失再発行×、デポジット500円。
・こどもICOCA(記名式):発行〇
小児用SF機能、本人のみ使用、紛失再発行〇、デポジット500円。
・バスICOCA定期券(無記名式):発行〇
バス定期+SF機能、内容控で本人確認、紛失再発行〇、デポジット500円。
・こどもバスICOCA定期券(記名式):発行〇
小児用バス定期+SF機能、本人のみ使用、紛失再発行〇、デポジット500円。
・バス用割引ICOCA(無記名式):発行〇
割引SF機能、広島県内8社で自動割引、紛失再発行〇、有効期限2年。
・割引バスICOCA定期券(無記名式):発行〇
割引バス定期+SF機能、広島県内8社で自動割引、紛失再発行〇、有効期限は定期期間内。
カード券面に記載されている本人が12歳となる年度の3月31日までです。4月1日以降は利用できなくなります。期限切れ後は無手数料で払い戻しいたします。
中国バス、井笠バスカンパニー、鞆鉄道の路線バスの各対象路線を60分以内に乗り継ぐ場合には、第2利用時のバス運賃より20円(小児や障がい者の場合は10円)の割引を適用いたします。但し、高速バスは対象外となります。
Suica、PASMO、Kitaca、manaca、TOICA、PiTaPa、はやかけん、nimoca、SUGOCAについては利用できます。割引サービス等はございませんのでご注意ください。

ICOCAの新規ご購入時にお支払いいただく金額のことを「デポジット(カード発行預り金)」といいます。デポジット(500円)はカードを払い戻しする際に無手数料で返金します。
ICOCAチャージはバス車内や中国バス窓口、コンビニエンスストア等のICOCAにチャージができる商業施設 、JR西日本のICOCAエリアの券売機等となります。
ICOCAを乗車時及び降車時にそれぞれバス車内のカードリーダーにタッチすることによりご利用いただけます。
当面の間、PASPYの定期券面を降車時に乗務員に呈示して降車いただくこととなります。バスICOCA定期券への載せ替えについては2025年4月21日(月)~5月31日(土)の間に中国バス窓口で取り扱いいたします。
バス車内でのチャージの際は、停車中に乗務員にお申し付けください。1,000円札単位でのみチャージ可能です。
カード内残金2万円までチャージできます。バス車内では残高が1万円を超えている場合はチャージできません。
車内販売は行いません。
ご利用いただけます。
ローズライナー・リードライナー・フラワーライナー・ピースライナー・シトラスライナー・広島空港リムジンバス・しまなみライナーでご利用いただけます。
※シトラスライナーについては2025年4月1日(火)より利用可能です。
※共同運行会社によってはご利用できない場合がございます。
高速バスの定期券は、現状通り紙台紙によるものとなります。
現時点でモバイルICOCA / Apple PayのICOCAを定期券にすることはできません。障がい者割引の機能は付与できませんので、ご注意ください。
発売窓口へお申し出ください。紛失登録後、翌日から13日以内に窓口にお越しいただき、定期券の再発行手続きが必要になります。(所定の手数料がかかります。)
再発行することはできません。
SF機能のみご利用いただけます。定期券や障がい者割引の機能は付与できませんので、ご注意ください。
SF機能はそのままご利用いただけます。但し、障がい者割引が付与されている場合は利用不可となりますので、中国バス窓口へお持ちください。
中国バスの窓口にお持ちいただければ、定期情報を削除いたします。
また、2週間程度そのままご利用いただくことで、自動的に定期情報が削除されます。
よくある質問_その他
総合
こちらをご確認ください。
時刻表の改正については、詳細決定後にHPトップのお知らせよりご案内いたします。

